在金宵大廈里，電梯里時(shí)常你來(lái)我往，但誰(shuí)也沒(méi)有注意到在電梯的角落里蹲著一個(gè)蓬頭垢面的女人，在人們休息之后，女人的臉突然出現(xiàn)了監(jiān)控屏幕上。在精神病院里女醫(yī)生給男人看了兩張圖，男人準(zhǔn)確說(shuō)出自己對(duì)于圖的理解，其中一張是貓咪，男人認(rèn)為面前的女醫(yī)生一定會(huì)見(jiàn)到這個(gè)貓咪，對(duì)于另外一張圖男人的理解更像是一對(duì)男女，而這對(duì)男女就代表他和女醫(yī)生。男人繼續(xù)講述了故事，當(dāng)時(shí)Ella剛要從天臺(tái)下來(lái)，就被一只貓給趕了回去，結(jié)果她就見(jiàn)到了那個(gè)赤身裸體的男人，Ella認(rèn)出男人正是Maurice。但也自從這天開(kāi)始，Ella發(fā)現(xiàn)Maurice很多地方都和之前咖啡店的Maurice不一樣了，甚至開(kāi)車(chē)時(shí)候左右不分，還不知道哪一個(gè)空調(diào)哪一個(gè)是雨刷，就這樣開(kāi)車(chē)不慎出了車(chē)禍，Maurice很抱歉，但也很慶幸沒(méi)有傷到Ella。Maurice想要為Ella做一杯咖啡，但卻發(fā)現(xiàn)根本不會(huì)用咖啡機(jī)，這讓Ella很煩惱，只希望之前的Maurice趕緊回來(lái)。Maurice詢(xún)問(wèn)以前的自己是什么樣子，在Ella的心里以前的Maurice是浪漫溫柔幽默的，只要她不開(kāi)心，他就能想辦法讓對(duì)方開(kāi)心。Maurice解釋可能是發(fā)生了什么事，讓他有些失憶了，Ella答應(yīng)幫助尋找醫(yī)生，當(dāng)被Maurice詢(xún)問(wèn)兩人最后一次發(fā)生什么事的時(shí)候，Ella情緒激動(dòng)表示自己忘記了。其實(shí)她根本就沒(méi)有忘記，那天Maurice不知道要去辦什么事，強(qiáng)行將Ella塞入了電梯里送走，也叮囑她忘記那里發(fā)生的一切。故事講到這里被女醫(yī)生打斷了，女醫(yī)生解釋男人的行為可能是人格分裂，因?yàn)橛行┤烁穹至训倪€會(huì)說(shuō)一些從未接觸過(guò)的語(yǔ)言，女醫(yī)生認(rèn)為現(xiàn)在只是Maurice的另一個(gè)人格占據(jù)了主導(dǎo)地位。但是往往得這種病的人都是曾經(jīng)受到過(guò)某種刺激，女醫(yī)生詢(xún)問(wèn)男人是否受過(guò)什么刺激。男人告訴女醫(yī)生Ella不肯說(shuō)當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么事情，他打算自己找出真相。Maurice去找了Ella的閨蜜Jessie，想要了解那天發(fā)生的事情，Jessie劈頭蓋臉就罵了Maurice，責(zé)怪他有了小三，卻一次次的去欺騙Ella。Maurice被罵反而很開(kāi)心，總算是有了一點(diǎn)線索，那天他就是去金宵大廈和小三約會(huì)才會(huì)出事的。Maurice去金宵大廈找小三，但總覺(jué)得這里和記憶中的樣子不太一樣，詢(xún)問(wèn)了幾個(gè)人都沒(méi)見(jiàn)過(guò)自己，Maurice有些納悶。此時(shí)忽然看到了一個(gè)紅衣服女孩鉆入了廁所里，他趕緊追過(guò)去敲門(mén)，本以為那個(gè)人就是認(rèn)識(shí)他的小三，可沒(méi)想到卻引來(lái)了芬姐，芬姐用棍子將Maurice打出去，責(zé)怪他私自闖入女廁所里，Maurice也因此遭到了眾人的圍攻批評(píng)。Maurice看著芬姐總覺(jué)得眼熟，可是又想不起來(lái)在哪里見(jiàn)過(guò)，周?chē)娜擞X(jué)得Maurice就是想套近乎，因?yàn)榉医銕е粋€(gè)殘疾女兒的事情人盡皆知還上了電視，認(rèn)識(shí)她也不奇怪。當(dāng)大家趕走M(jìn)aurice之后，芬姐去廁所里叫出了紅衣女孩，原來(lái)她就是芬姐的女兒渺渺，芬姐讓渺渺換了衣服，希望她能出去找個(gè)工作，交朋友。不要總是搞這些惡作劇，現(xiàn)在有人總是說(shuō)金宵大廈有鬼，都是她胡鬧所為。渺渺不愿意出門(mén)，倒是覺(jué)得和母親在一起，被母親照顧很好。晚上，Maurice回去查了很多芬姐和渺渺的資料，知道是渺渺八歲那年被父親潑了強(qiáng)硫酸導(dǎo)致毀容，后期雖然經(jīng)過(guò)多次植皮手術(shù)，可是都失敗而告終，還引發(fā)了感染。芬姐每次都是沒(méi)日沒(méi)夜陪伴在渺渺身邊，媒體將這件事報(bào)道，呼吁大家關(guān)注兩人悲慘生活，兩人的生活也得到了大家的接濟(jì)。后來(lái)芬姐就一直照顧渺渺，從她不能走路到逐漸練習(xí)走路，每次兩人的動(dòng)態(tài)都會(huì)掀起議論的熱潮，母女情深更是感動(dòng)了無(wú)數(shù)人，因此幫助她們的人也越來(lái)越多了。Maurice甚至開(kāi)始懷疑可能鬧鬼之情就是渺渺所為。恰好Ella回來(lái)，看見(jiàn)Maurice正在查看渺渺母女的資料，有些好奇詢(xún)問(wèn)，Maurice反問(wèn)Ella是否覺(jué)得她們可憐，Ella卻認(rèn)為可憐的人多了，只是沒(méi)有她們有名罷了。芬姐為渺渺剪頭發(fā)，認(rèn)為短發(fā)很容易打理，但是渺渺很喜歡長(zhǎng)發(fā)，為此和母親發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，她覺(jué)得母親年輕漂亮的時(shí)候肯定有很多男人追求，但是她什么都沒(méi)有。芬姐自責(zé)落淚，聲稱(chēng)自己只知道帶著女兒去看病，照顧女兒的飲食起居，卻無(wú)法讓女兒獲得快樂(lè)，芬姐也剪掉了自己的頭發(fā)，只要能為女兒做的，鞥呢讓她開(kāi)心的事情，自己都會(huì)去做。渺渺有些感動(dòng)同意剪頭發(fā)，母女二人都剪成了短發(fā)，還特意拍照發(fā)了朋友圈。芬姐打掃衛(wèi)生的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)墻壁上出現(xiàn)了斑駁，她趕緊重新刷了墻，但是很快又斑駁了，風(fēng)鈴響動(dòng)的聲音讓芬姐很煩躁，和往日也表現(xiàn)大不相同，不停罵罵咧咧，認(rèn)為自己已經(jīng)夠倒霉了，放棄事業(yè)去照顧這么一個(gè)女兒。此時(shí)，Ella來(lái)敲門(mén)，打開(kāi)門(mén)的芬姐又表現(xiàn)得很自然，Ella提出要讓芬姐交房租，或者是搬家，因?yàn)榉医愠Ｄ曜≈姆孔右环皱X(qián)也不給，她也沒(méi)有義務(wù)養(yǎng)活她們母Ella輩子。芬姐解釋因?yàn)槊烀炜傄ハ茨I，將來(lái)還要換腎，所以大家捐助的錢(qián)她都給存起來(lái)了，擔(dān)心自己不能陪著女兒一輩子，讓她有個(gè)依靠。Ella無(wú)意中看到了沙發(fā)上的絲巾，說(shuō)出了長(zhǎng)貧難顧幾個(gè)字，同時(shí)也表示明天會(huì)讓經(jīng)濟(jì)上門(mén)來(lái)，希望她能給開(kāi)門(mén)。結(jié)果次日，芬姐就找了媒體過(guò)去，還特意讓Ella也過(guò)去，當(dāng)著媒體的面稱(chēng)贊Ella仁義，從她父親開(kāi)始就讓她們母女免費(fèi)住房子到現(xiàn)在。Ella不愿意被道德綁架，看到了渺渺脖子上的絲巾故意說(shuō)出絲巾價(jià)值幾萬(wàn)元，引起了媒體的嘩然。芬姐慌忙解釋這是仿冒的，才幾十元，并且當(dāng)場(chǎng)撕毀了絲巾。晚上，芬姐不停咔嚓著手中的剪子，責(zé)怪著渺渺因?yàn)槌裘离U(xiǎn)些出事，渺渺恐懼的向芬姐道歉祈求原諒。分解關(guān)上房門(mén)，里面?zhèn)鞒隽嗣烀炜奁那箴埪曇簟Ｍ砩希烀鞄е鴤蹚募依锍鰜?lái)，一個(gè)路人詢(xún)問(wèn)渺渺發(fā)生了何事，渺渺慌忙躲避，但對(duì)面又來(lái)一個(gè)人，渺渺不知道往哪里躲，被Maurice拉到了一邊。