車禍中腿被壓在汽車下的男子因擠壓傷引起心腎衰竭死亡。程俊(任重 飾)痛苦的捶墻。程俊要親自把人送到太平間，趙沖(杜江 飾)、艾小天(張佳寧 飾)、鄒倚夢(周放 飾)主動接過平車，讓程俊休息一會。

趙沖、鄒倚夢、艾小天推著擠壓傷死者去太平間，三人腿直發抖。看太平間的候伯招呼三人把死者推進冰槽。候伯把三人帶進自己的小屋，讓他們喝口酒壓壓驚。候伯講自己多年的人生體驗，告訴三人要血熱、心熱，不能冷冰冰，這樣才能做個好醫生。三個人對候伯十分拜服，立志要做一個血熱的人。

入夜，程俊巡視完急診大廳，在門口坐下來歇會，歐陽走過來感謝程俊給她買了那么大的蛋糕，安慰程俊不要為死去的擠壓傷患者太過傷心。程俊想知道歐陽為什么不喜歡自己，歐陽不想解釋，但歐陽承認自己并不想一直待在急診室。兩人往醫院走，看到歐陽汽車的后座上全是血跡，是那個風箏線割傷脖子的患者留下的。歐陽流下眼淚，說別人都說自己是座冰山，但自己也有一顆熱心，看到患者出事，又難過又著急。

第二天早上，歐陽、王博(王陽 飾)、程俊分頭去洗澡，洗完澡后下班。歐陽媽媽打來電話問歐陽對金柯(梁俊一 飾)的感覺，歐陽直言不喜歡。歐陽媽媽對程俊印象很好，讓女兒考慮考慮程俊。

一個17歲患重癥腦膜炎的女孩被送到急診，女孩父母跪求醫生救救孩子，程俊急忙拉起家屬。曾主任(宗平 飾)讓護士長林思安排給女孩做CT。

曾主任組織交接班，一個男護士劉長生來急診報到。趙沖、艾小天、鄒倚夢三個人遲到，歐陽、程俊、王博到滾梯口等著三人，聞到他們身上的酒味。三人向老師說了昨晚與候伯喝酒談心的事，三位老師表示理解。

艾小天擔心因為喝酒事件，歐陽老師更不喜歡自己，決定做點什么討好歐陽。正巧艾小天和鄒倚夢從護士田麗(方安娜 飾)和蓉蓉(李婳 飾)那里得知程俊追求歐陽兩年未果的事，艾小天判斷歐陽一定不喜歡程老師，決定替歐陽把昨天程俊送的蛋糕解決掉，免得歐陽心煩。

歐陽換好便裝下班，路過病床，每個病人都手舉一塊蛋糕祝她生日快樂。林護士(史可 飾)長告訴歐陽，艾小天說吃蛋糕的人越多祝福越多，過生日的人越幸福。歐陽聽了笑了。

程俊下班剛走到急診門口，一個手捧幾本書和一束花的小伙子突然倒在自己面前，呼吸急促，臉色發青。程俊馬上叫趙沖推平車搶救。歐陽看到平車上的小伙子驚訝不已。