2020年1月24日，武漢封城。涂芳所在的泛松園社區黨群服務中心忙碌不已，他們負責整個社區的居民服務保障工作。這在個疫情肆虐的春節，整個社區人心惶惶，涂芳帶領著社區服務人員們夜以繼日，給居民做思想工作讓他們配合居家隔離，對于有需求的群眾給他們買菜買藥，開展社區走訪調查，對社區進行消殺。黨群服務中心的所有人員都一刻不得閑，吃住水都在這里。然后壞消息還是不斷傳來，社區的范寶珍老人被確診是新冠肺炎，所有的人再次投入新一輪的緊張工作中。涂芳安排了消殺人員進行消殺，然后帶著丁幾何開始挨戶排查，詢問居民是否和范寶珍有過密切接觸。張敏華是被兒子和兒媳叫到武漢來過年的，現在兒子和孫子都在隔離點隔離，只剩下她和兒媳嬌嬌在家里。面對社區服務人員的聞訊，她堅持否認自己和范寶珍有過接觸。社區工作人員走后，張敏華和嬌嬌說起范寶珍被確診的事情，嬌嬌一下子反應過來她對社區人員說了謊，她明明就和范寶珍一起接觸過，要不然怎么知道她還燙染了頭發。嬌嬌馬上拿出口罩讓張敏華帶上，并且聲明兩人要保持安全距離。張敏華賭氣說要回去，嬌嬌提醒她現在她那里也去不了。張敏華也沒有想到這件事情會這么嚴重，嬌嬌質問她是不是只關心兒子和孫子，她就活該被傳染，她就不是一個人。張敏華自知理虧，只能盡心的照顧嬌嬌。這天晚上，小白帶著女朋友翻墻準備逃走，卻不想被丁幾何等人當場抓獲。丁幾何勸說小白趕緊回去，現在居家隔離才是最安全的。小白才不相信，他覺得回去就是死路一條。丁幾何反復勸說無效便上前準備拉著他回去，卻不想小白情緒突然激動起來，當場和丁幾何打了起來，還是涂芳過來才把他們勸開。涂芳指責丁幾何做社區工作不能對居民有情緒，丁幾何也覺得委屈不已，他可是差點都下跪了。倪爹爹一個人不戴口罩要出門，涂芳和丁幾何趕緊拿出口罩讓他帶上。倪爹爹說武漢百年來都沒有封過城，現在封城肯定是出大事了。涂芳和丁幾何趕緊給她解釋，倪爹爹反問病毒能有武昌起義厲害。在涂芳的解釋下，丁幾何這才知道倪爹爹之前是大學歷史老師。涂芳和丁幾何去排查剛剛入住的租戶，卻發現那人竟然是自己的前夫劉志遠和他的現任妻子小佳。小佳對涂芳百般挑釁，但涂芳還是盡職盡責的完成了工作。小白和女朋友完全不敢開門，他們自己測量了體溫正常。丁幾何半夜就排隊去給社區的老人買藥，一路上還得給其他的居民買生活用品。給社區送菜的車在半途中拋錨了，涂芳帶著丁幾何借用了快遞公司的車，這才將菜搬回社區。嬌嬌也出現了發燒咳嗽的癥狀，可醫院的床位依然一票難求，涂芳只得向安排他們做核酸檢測。丁幾何回到辦公室發現自己發燒了，他一連測試了幾次都是高燒，這讓他驚慌了起來。這時候，涂芳進來說有人投訴他買藥的時候多收了人家兩百多，這個錢自己已經還上了。丁幾何覺得委屈極了，他現在極有可能被感染了，自己辛辛苦苦的還為污蔑，這些票據都在這里，他真的沒有多算，現在涂芳這么做無疑于承認了他貪污。涂芳只當他是情緒發泄，說暫時先這樣處理。丁幾何再也忍受不了了，一個人跑了出去。