2020年春節前夕，一位準備返鄉過節的長沙小伙宋小強搭乘途經武漢的列車回家，中途因為吃飯誤闖進武漢返鄉人員的車廂，眼看著別人下車的時候都穿上防護衣，他不以為然的繼續玩手機。到了漢口車站的時候，乘警找到宋小強，說根據疫情防控條例，現在他必須在這里下車。宋小強被迫在漢口車站下了車，面對這個陌生的城市，他找不到賓館住宿，迫切的需要找一個包吃包住的工作。就這樣，宋小強撥通了江天醫院的電話應聘保潔，醫院很快派車將他接到了醫院。宋小強到了醫院，負責人將他帶到宿舍去，說他來的太急，明天會重新給他安排宿舍。第二天，負責人帶著宋小強去領了防護服，穿防護服有十五個步驟，宋小強因為沒有經驗不小心將第一套防護服弄壞了。李天然看到后非常生氣，現在防護物資這么緊缺，他還沒有做任何事情就浪費一套。負責人重新拿一套給宋小強，叮囑他一定要按照步驟來。李天然讓宋小強一定更要按照步驟來穿防護服，并且帶著他來到九樓，叮囑他一定要注意防護措施。宋小強在九樓開始了自己的新工作，他除了常規的保潔工作外，還需要幫助病人收拾床鋪，給病人翻身等。宋小強從沒有做過保潔工作，李天然和吳楠耐心的教他怎么做。宋小強打掃完之后想要去上廁所，剛到衛生間準備脫防護服就被屈大夫叫住了，說他在這里脫防護服無異于裸奔。宋小強解釋自己想要上廁所，屈大夫問他是否穿了成人紙尿褲，宋小強見屈大夫姿勢奇怪，便學著他的樣子完成排泄，然后強忍著不適繼續投入工作。九樓全是重癥患者，突發情況時有發生，宋小強的內心害怕極了。他不知道自己會不會被傳染，不知道這個病毒是否能被治愈?？墒抢钐烊坏热撕孟駴]有任何的害怕，耐心的陪護在病人的跟前。有位病人突然一口鮮血吐在宋小強的身上，宋小強的心理防線被擊潰了，當即不管不顧的跑了出去。宋小強跑出醫院，正好看到一個小女孩的媽媽病逝被殯儀車拉走，這讓他迫切的想要逃離這里。宋小強去了一家快遞公司，但是對方聽說他是從江天醫院出來的首先要他去隔離，再說快遞員都是經過崗前培訓的，都是有案可查的，他們運送的都是捐贈的防護物資和醫護人員的生活用品。宋小強想要騎車離開武漢，可是武漢已經封城了，無意中他又偶遇到了給醫護人員送生活用品的快遞公司，于是偷偷的躲在車上，卻不想還是被警察查出來?？爝f員矢口否認自己與宋小強認識，警察以為宋小強要逃走拉著他去隔離墊，宋小強無奈只好說出自己在江天醫院工作的事情，并且出示了工作證。一邊的警察證實了宋小強說的都是實話，問他是不是想吃熱干面，帶著他去家里讓媽媽做給他吃。警察打電話給媽媽說了，等他們到了時候，媽媽已經帶著孩子在門口等候了。警察隔著安全距離和媽媽與孩子聊天，說自己與孩子媽媽都挺好的。孩子哭著要爸爸媽媽，警察說爸爸媽媽打完怪獸就回來。回去的路上，警察問宋小強是不是害怕了，其實他們也怕，不過總不能因為害怕就退縮。警察有任務要先走，將宋小強在前一個路口放下。宋小強一路往醫院走回去，有人唱著武漢的民謠，旁邊是萬家燈火。宋小強回到九樓，吳楠和李天然高興不已，因為今天有病人出院了。宋小強說自己給兩人買了熱干面，李天然和吳楠也沒有繼續追問。就在這時候，突然有人說屈大夫不好了，李天然等人趕緊過去搶救，但最終還是沒能將他從死亡線上拉回來。屈大夫的去世讓所有的醫護人員傷心不已，宋小強心里也不是滋味。從最初的逃離到現在返回，他的勇氣都是別人給的，但這并不妨礙他成為自己想要的人。